Ambassade en Consulaten van België in Spanje
Home PROBLEMEN THOMAS COOK

PROBLEMEN THOMAS COOK

In geval van problemen met Thomas Cook of Neckermann, kan u de volgende diensten contacteren:

  1. De speciale nooddienst van de FOD Buitenlandse Zaken (+32 2 501 40 00);
  2. Het Garantiefonds Reizen (gfg.be/nl/nieuws/info/);
  3. Het Consulaat bevoegd voor uw regio.

Op 26/9 werd beslist dat alle reizen van Thomas Cook geannuleerd worden.

Brussels Airlines verzekert (terug)reizen tot 10 oktober; voor de terugkeer van de overige klanten van Thomas Cook zoekt het Garantiefonds Reizen oplossingen. Gelieve te kijken op hun website (zie punt 2 hierboven).

De klanten van Brussels Airlines die hun vlucht na 10 oktober hebben en niet via Thomas Cook reizen, zullen rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij gecontacteerd worden.

 

Laatste actualisatie informatie: 17/10/'19