Verlies of diefstal van Belgische identiteitsdocumenten, bankkaarten of geld

Op deze pagina leest u wat te doen bij verlies of diefstal van Belgische identiteitsdocumenten, bankkaarten of geld.

  1. Laatst bijgewerkt op


Voor Belgen die kort verblijven in Spanje (< 90 dagen)


1. Blokkeer uw identiteitsdocumenten onmiddellijk


Neem contact op met DOC STOP (24/7 bereikbaar):

  • Gratis nummer: 00800 2123 2123
  • Vanuit het buitenland: +32 2 518 2123
     

2. Verlies of diefstal van bankkaarten


Blokkeer uw bankkaarten onmiddellijk:

  • via de bankapp van uw bank (indien beschikbaar);
  • via Card Stop (24/7 bereikbaar): +32 78 170 170;
  • of neem direct contact op met uw bank.
     

3. Doe aangifte bij de politie


Ga naar een van de volgende politiediensten:

  • Guardia Civil (rijkswacht)
  • Policía Nacional (nationale politie)

Aangifte indienen:

  • Persoonlijk bij het dichtstbijzijnde politiekantoor
  • Online via het Virtual Complaint Office (Engels, Frans, Duits, Spaans)
    Let op: U moet uw verklaring binnen 72 uur ondertekenen en afhalen.

In Catalonië:

Ga naar een kantoor van de Mossos d’Esquadra (regionale politie)
Of doe aangifte online via Crime Report. Mossos d'Esquadra

 

4. Voorlopig paspoort aanvragen


Een voorlopig paspoort is een nooddocument met beperkte geldigheid en wordt enkel uitgereikt in uitzonderlijke gevallen, zoals:

  • Dringende humanitaire reizen
  • Terugkeer naar België na verlies of diefstal van documenten

Indien uw aanvraag niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag, kan u de noodtelefoon van het bevoegde consulaat bellen. Meer informatie vindt u hier: Noodbijstand | Ambassade en Consulaten van België in Spanje.

In andere gevallen stuurt u een e-mail naar het bevoegde Belgische consulaat (-generaal) met de volgende gegevens:

  • Naam, geboortedatum, geboorteplaats
  • Rijksregisternummer (indien mogelijk)
  • Huidige verblijfplaats in Spanje
  • Vertrekdatum uit Spanje
  • Korte uitleg van uw situatie

Ereconsulaten leveren alleen een voorlopig paspoort af met toestemming van het consulaat (- generaal).

Bezoek het consulaat tijdens de openingsuren of het ereconsulaat op afspraak met:

  • Politieaangifte van verlies/diefstal
  • €10 administratiekosten

Contactgegevens van de consulaten en ereconsulaten.
 

5. Wat als u dringend geld nodig heeft?


Geldtransfer door familie of vrienden:

Hiervoor heeft de ontvanger een identiteitsdocument nodig (bijv. voorlopig paspoort).

Of via PayPal of Revolut
Als u en de verzender een account hebben, kan er direct geld gestuurd worden dat je meteen kan opnemen of gebruiken.

 

6. Afspraak maken bij de gemeente waar u bent ingeschreven


Bij uw terugkeer naar België maakt u een afspraak bij de gemeente waar u ingeschreven bent om een nieuwe eID, een paspoort en eventueel een rijbewijs aan te vragen. Neem hiervoor de aangifte mee die door de Spaanse politie werd opgemaakt.

Raadpleeg de website van uw gemeente voor de juiste procedure en om een afspraak in te plannen.

 

Voor Belgen die wonen in Spanje


1. Blokkeer uw identiteitsdocumenten onmiddellijk


Neem contact op met DOC STOP (24/7 bereikbaar):

  • Gratis nummer: 00800 2123 2123
  • Vanuit het buitenland: +32 2 518 2123
     

2. Verlies of diefstal van bankkaarten


Blokkeer uw bankkaarten onmiddellijk:

  • Via de bankapp van uw bank (indien beschikbaar)
  • Of neem direct contact op met uw bank.
     

3. Doe aangifte bij de politie


Ga naar een van de volgende politiediensten:

  • Guardia Civil (rijkswacht)
  • Policía Nacional (nationale politie)

Aangifte indienen:

  • Persoonlijk bij het dichtstbijzijnde politiekantoor
  • Online via het Virtual Complaint Office (Engels, Frans, Duits, Spaans)
    Let op: U moet uw verklaring binnen 72 uur ondertekenen en afhalen.

In Catalonië:

Ga naar een kantoor van de Mossos d’Esquadra (regionale politie)
Of doe aangifte online via Crime Report. Mossos d'Esquadra

 

4. Maak een afspraak bij het beroepsconsulaat waar u ingeschreven bent


 Maak een afspraak voor een nieuwe eID of paspoort bij het beroepsconsulaat waar u ingeschreven bent:

Op de dag van uw afspraak neemt u de door de politie opgemaakte aangifte mee naar het beroepsconsulaat.

Voor vragen kunt u bij voorkeur per e-mail contact opnemen met het beroepsconsulaat in  MadridBarcelonaAlicante of Santa Cruz de Tenerife.
 

5. Diefstal of verlies van een rijbewijs 


In geval van verlies of diefstal kunt u geen duplicaat aanvragen in België of bij de Belgische ambassade. U moet een Spaans rijbewijs aanvragen en hiervoor de volgende documenten voorleggen:

  • Een certificaat dat uw Belgische rijbewijs bevestigt, te verkrijgen bij de gemeente waar u het rijbewijs hebt aangevraagd.
  • Een aangifte van verlies of diefstal, opgesteld door de politie.

 Met deze documenten kunt u bij de DGT (Dirección General de Tráfico) terecht om een nieuw Spaans rijbewijs aan te vragen.
 

6. Bent u in België en heeft u uw identiteitskaart of paspoort verloren?

 
Raadpleeg de website van het Belgische Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Brochure "Welkom in Spanje"

"Welkom in Spanje" is een brochure gericht aan landgenoten die naar Spanje komen.


Meer consulaire informatie

Algemene teksten over consulaire diensten voor Belgen in het buitenland vindt u op de website van de FOD Buitenlandse Zaken