Ambassade en Consulaten van België in Spanje
Home Consulaten Diensten in Spanje Madrid Verlies of diefstal van documenten, bankkaarten of baar geld - Madrid

Verlies of diefstal van documenten, bankkaarten of baar geld - Madrid

  1. In geval van verlies of diefstal van uw documenten
  2. In geval van verlies of diefstal van bankkaarten
  3. Indien u geen geld meer ter beschikking heeft

 

1. In geval van verlies of diefstal van uw documenten

Het eerste wat u moet doen is het verlies of de diefstal (naargelang het geval) aangeven in het dichtstbijzijnde politiekantoor.

Volgens deze folder van de Nationale Politie heeft u 3 mogelijkheden om deze aangifte te doen:

  • Persoonlijk bij het dichtstbijzijnde politiekantoor of in een S.A.T.E.-bureau;
  • Per telefoon op het nr. 902 102 112 (bijstand in het Engels, Frans, Duits en Italiaans). U kunt nog dezelfde dag uw politieattest afhalen in het dichtstbijzijnde politiekantoor;
  • Via het internet: www.policia.es (in het Spaans, onderaan de homepage onder Comisaría Virtual). U kunt de dag nadien het politieattest afhalen op het dichtstbijzijnde politiekantoor.

De aangifte laat u toe om naar België terug te keren per bus en per trein. Wie met het vliegtuig reist, contacteer best de maatschappij voor de vereiste documenten. Meestal eisen zij dat u in het bezit bent van een identiteitsdocument. In dat geval kan het Consulaat of Consulaat-Generaal u een voorlopig paspoort afleveren tijdens de openingsuren, op voorlegging van twee pasfoto's, de aangifte bij de politie en 10€. Ook het Ereconsulaat kan u dit voorlopig paspoort afleveren, maar enkel met de toestemming van het Consulaat of Consulaat-Generaal waar het van afhangt.

Om het mogelijke frauduleuze gebruik tegen te gaan, kunnen de Belgische identiteitsdocumenten telefonisch langs Doc Stop geblokkeerd worden. Daarvoor kan men bellen naar het gratis telefoonnummer: 0032 (0)2 518 21 23.

OPGELET

Paspoorten en identiteitskaarten waarvan door de houders aangifte van verlies of diefstal werd gedaan, mogen in geen geval herbruikt worden als ze teruggevonden worden. Die documenten worden inderdaad internationaal geseind en de houders lopen het risico moeilijkheden te krijgen wanneer ze reizen. Laat het teruggevonden document vernietigen bij de Belgische gemeente waar u bent ingeschreven of bij het dichtstbijzijnde Consulaat!

 

2. In geval van verlies of diefstal van bankkaarten

Het eerste dat u moet doen is de gestolen of verloren bankkaarten blokkeren.

Daarna moet u een aangifte doen bij de politie: cfr. punt 1 hierboven.

Telefoonnummers om de bankkaarten te blokkeren:

Card stop (BRU) 00 32 70 344 344
Post(e) (BRU) 00 32 2 204 71 12
Post Chèques Internationaux (BRU) 00 32 2 204 65 00 
00 32 2 204 61 11
American Express 915 720 303
Eurocard – Mastercard 915 192 100 
900 971 231
Visa 902 192 100
Red 6000 915 965 335
Diner’s Club 917 015 900

 

3. Indien u geen geld meer ter beschikking heeft

Indien u over geen geld beschikt, raden wij u aan gebruik te maken van de diensten van Western UnionMoneyGram, etc. zodat uw contacten in België geld kunnen overmaken.

Mits akkoord van de hoteleigenaar kan eventueel via een contactpersoon in België een betaling op de website van het hotel gedaan worden, zodat het hotel u dit geld cash kan geven.

Om naar België te bellen op kosten van uw contact, kunt u dit doen via het nummer 1408.

 

Laatste actualisatie informatie: 03/01/'20