Conseils touristiques pour Madrid

Victime d'un délit ?

Le service SATE, se trouvant au bureau des touristes (Plaza Mayor de Madrid), offre une assistance, en plusieurs langues, aux touristes étrangers ayant été victime d’un délit. Vous pouvez prendre contact avec ce service par téléphone au: (+34) 915 488 537 ou 915 488 008. Vous pouvez également consulter la page en français en cliquant sur le lien suivant: www.esmadrid.com/fr/information-touristique/sate 

Si vous vous faites voler dans le métro, prévenez sans tarder un membre du personnel. Le métro de Madrid est surveillé par 8.000 caméras.

Zone à basses émissions

Dans la Ville de Madrid, il existe actuellement une zone à basses émissions, dénommée Madrid 360. Les véhicules appartenant à la catégorie A (voitures essence d’avant la norme Euro 3 ou voitures diesel d’avant la norme Euro 4) qui ne sont pas inscrites dans la Ville de Madrid, ne peuvent plus entrer dans la zone métropolitaine à l'intérieur de la voie circulaire M-30 (la M-30 incluse). A partir du 1^er janvier 2024, ils seront bannis de toutes les voies publiques de la Ville de Madrid. Exceptions :

• Le transport de titulaires d’une carte de stationnement pour des personnes à mobilité réduite dans des voitures spécialement adaptées (inscription dans le système d’enregistrement requise) ;
• Les voitures immatriculées comme « historiques » ;
• Les services d’urgence et l’armée ;
• Jusqu'au 31 décembre 2024 inclus : Les bus, camions, camionnettes et motocyclettes.

En plus, des règles plus strictes sont déjà en vigueur dans le district Centro :

• Les personnes domiciliées dans ce district peuvent y conduire leur voiture, quelle que soit la catégorie à laquelle celle-ci puisse appartenir ;
• Les personnes non domiciliées dans ce district mais résidant dans la Ville de Madrid ne peuvent y conduire que des voitures portant une pastille écologique 0 ou ECO, des restrictions plus strictes s’appliquant aux voitures avec pastille B ou C, ou sans pastille (catégorie A) ;
• Les personnes ne résidant pas dans la Ville de Madrid ne peuvent pas conduire leur voiture dans ce district. Exceptions : les déplacements professionnels de travailleurs indépendants ou propriétaires d’entreprise vers leurs bureaux ou leur local dans ce district, le transport de titulaires d’une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite, la déposition ou l’enlèvement d’élèves dans une école située dans ce district, les déplacements professionnels de personnes effectuant du travail de nuit, les services d’urgence et l’armée, et, dans certains cas, les véhicules utilisés pour des services essentiels. Pour toutes ces exceptions, l’inscription dans le système d’enregistrement est requise (voir infos détaillées sur Zona de Bajas Emisiones de Especial Protección (ZBEDEP) Distrito Centro. Criterios de acceso - Ayuntamiento de Madrid). Des règles dérogatoires peuvent s’appliquer aux motocyclettes.

Egalement dans les environs de Plaza Elíptica, des règles plus strictes existent :

Tous les véhicules disposant d’une pastille écologique peuvent y circuler. Les véhicules de la catégorie A sont donc exclus, sauf dans les cas suivants :

• Jusqu’au 31 décembre 2024 inclus : Les personnes domiciliées dans les quartiers d’Abrantes, Opañel ou Comillas (district de Carabanchel), ou dans les quartiers de Moscardó ou Zofía (district d’Usera), si elles avaient déjà la propriété ou l’usufruit de leur véhicule le 1^er avril 2021, ou l’ont hérité après cette date ;
• Jusqu’au 31 décembre 2024 inclus : Les déplacement professionnels de travailleurs indépendants ou de propriétaires d’entreprise à leurs bureaux ou local dans cette zone ;
• Le transport de titulaires d’une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite ;
• La déposition ou l’enlèvement d’élèves dans une école située dans cette zone ;
• Les services d’urgence et l’armée ;
• Dans certains cas, les véhicules utilisées pour des services essentiels.

Pour toutes ces exceptions, l’inscription dans le système d’enregistrement est requise (voir infos détaillées sur Zona de Bajas Emisiones de Especial Protección (ZBEDEP) Plaza Elíptica. Excepciones y autorizaciones - Ayuntamiento de Madrid). Des règles dérogatoires peuvent s’appliquer aux motocyclettes.

Les véhicules avec plaque d'immatriculation étrangère peuvent entrer dans Madrid 360 et les environs de Plaza Elíptica s'ils disposent d'une pastille écologique européenne équivalente à l'espagnole (vous pouvez en vérifier l'équivalence sur la page web Equivalencia de distintivos ambientales en la UE (dgt.gob.es)), ou, à défaut de pastille, s'ils appartiennent à la norme Euro 3/4/5/6 (voitures essence) ou la norme 4/5/6 (voitures diesel). 

Votre voiture est-elle immatriculée en Espagne et pensez-vous avoir droit à une pastille écologique ? Vous pouvez la demander de différentes manières, comme décrit sur la page officielle de la Ville de Madrid : Solicitud de distintivos medioambientales para vehículos - Ayuntamiento de Madrid

Vous trouverez toutes les informations sur Madrid 360 * Madrid 360