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Dernière mise à jour le
Pour les Belges effectuant un séjour de courte durée en Espagne (< 90 jours)
1. Bloquez immédiatement vos documents d’identité
Contactez DOC STOP (accessible 24h/24 et 7 J/7) :
- Numéro gratuit : 00800 2123 2123
- Depuis l’étranger : +32 2 518 2123
2. Perte ou vol de cartes bancaires
Bloquez immédiatement vos cartes bancaires:
- Via l’application bancaire de votre banque (si disponible)
- Via Card Stop (accessible 24h/24 et 7 J/7): +32 78 170 170
- Vous pouvez également contacter directement votre banque.
3. Déclarez la perte ou le vol à la police
Présentez-vous à l’un des services de police suivants:
- Guardia Civil (gendarmerie)
- Policía Nacional (police nationale)
Vous pouvez déposer une déclaration:
- En personne au commissariat le plus proche
- En ligne via le Virtual Complaint Office (disponible en anglais, français, allemand et espagnol)
Attention: Vous devez signer et récupérer votre déclaration dans un délai de 72 heures.
En Catalogne:
- Rendez-vous dans un commissariat des Mossos d’Esquadra (police régionale)
- Ou effectuez la déclaration en ligne via Crime Report. Mossos d'Esquadra
4. Demande de passeport provisoire
Un passeport provisoire est un document d’urgence à validité limitée, délivré uniquement dans des cas exceptionnels, tels que :
- Voyages humanitaires urgents
- Retour en Belgique après une perte ou un vol de documents
Si votre demande ne peut pas attendre le prochain jour ouvrable, vous pouvez appeler le service téléphonique d'urgence du consulat compétent. Vous trouverez plus d’informations ici: Service téléphonique d'urgence | Ambassade et Consulats de Belgique en Espagne.
Dans les autres cas, veuillez envoyer un e-mail au consulat (-général) belge compétent avec les informations suivantes:
- Nom, date et lieu de naissance
- Numéro de registre national (si possible)
- Lieu de séjour actuel en Espagne
- Date de départ d’Espagne
- Brève explication de votre situation
Les consulats honoraires ne délivrent un passeport provisoire que sur autorisation du consulat (- général).
Rendez-vous au consulat pendant les heures d’ouverture ou au consulat honoraire sur rendez-vous avec:
- La déclaration de perte ou de vol de la police
- €10 de frais administratifs
Consulter les coordonnées des consulats et consulats honoraires.
5. Que faire en cas de besoin urgent d’argent?
Un transfert d’argent peut être effectué par un proche ou un ami via:
Le bénéficiaire devra présenter un document d’identité (par ex. un passeport provisoire).
Autres options: PayPal ou Revolut.
Si l’expéditeur et le bénéficiaire possèdent un compte, le transfert est immédiat et l’argent peut être retiré ou utilisé directement.
6. Prendre rendez-vous à la commune où vous êtes inscrit
À votre retour en Belgique, prenez rendez-vous auprès de la commune où vous êtes inscrit pour demander une nouvelle eID, un passeport et éventuellement un permis de conduire. Munissez-vous de la déclaration établie par la police espagnole.
Consultez le site web de votre commune pour connaître la procédure à suivre et prendre rendez-vous.
Pour les Belges résidant en Espagne
1. Bloquez immédiatement vos documents d’identité
Contactez DOC STOP (accessible 24h/24 et 7 J/7) :
- Numéro gratuit : 00800 2123 2123
- Depuis l’étranger : +32 2 518 2123
2. Perte ou vol de cartes bancaires
Bloquez immédiatement vos cartes bancaires:
- Via l’application bancaire de votre banque (si disponible)
- Vous pouvez également contacter directement votre banque.
3. Déclarez la perte ou le vol à la police
Présentez-vous à l’un des services de police suivants:
- Guardia Civil (gendarmerie)
- Policía Nacional (police nationale)
Vous pouvez déposer une déclaration:
- En personne au commissariat le plus proche
- En ligne via le Virtual Complaint Office (disponible en anglais, français, allemand et espagnol)
Attention: Vous devez signer et récupérer votre déclaration dans un délai de 72 heures.
En Catalogne:
- Rendez-vous dans un commissariat des Mossos d’Esquadra (police régionale)
- Ou effectuez la déclaration en ligne via Crime Report. Mossos d'Esquadra
4. Prendre un rendez-vous au consulat professionnel où vous êtes inscrit(e)
Prenez rendez-vous pour l'obtention d'une nouvelle carte d'identité électronique ou d'un nouveau passeport auprès du consulat professionnel où vous êtes inscrit:
- Consulat général à Madrid
- Consulat à Barcelone
- Consulat à Alicante
- Consulat à Santa Cruz de Tenerife
Le jour du rendez-vous, apportez au consulat professionnel la déclaration établie par la police.
Pour toute question, veuillez contacter le consulat professionnel à Madrid, Barcelone, Alicante ou Santa Cruz de Tenerife, de préférence par courrier électronique.
5. Vol ou perte du permis de conduire
En cas de perte ou de vol, vous ne pouvez pas demander un duplicata en Belgique ou à l'ambassade de Belgique. Vous devez demander un permis de conduire espagnol et présenter les documents suivants:
- Un certificat attestant de votre permis de conduire belge, disponible auprès de la commune où vous avez demandé le permis.
- Une déclaration de perte ou de vol, établie par la police.
Muni de ces documents, vous pouvez vous rendre à la DGT (Dirección General de Tráfico) pour demander un nouveau permis de conduire espagnol.
6. Vous êtes en Belgique et avez perdu votre carte d’identité ou votre passeport?
Consultez le site du ministère belge des affaires étrangères.
Brochure "Bienvenue en Espagne"
La brochure "Bienvenue en Espagne" s'adresse aux compatriotes qui viennent en Espagne.
Plus d'informations consulaires
Les textes généraux sur les services consulaires pour les Belges à l'étranger sont disponibles sur le site du SPF Affaires étrangères