Vol ou perte de documents d'identité belges, de cartes bancaires ou d'argent

1. Vous avez perdu votre carte d’identité ou passeport belge ou vous avez été volé

Si vous avez besoin d’un document de voyage provisoire, veuillez contacter le consulat (général) le plus proche.  Pour l’adresse, cliquez ici. Le consulat peut vous délivrer un passeport provisoire pendant les heures d’ouverture, sur présentation de la déclaration à la police, deux photos d’identité et 10€.

Bloquez immédiatement les pièces d’identité belges en appelant DOC STOP, disponible 24h/24 et 7j/7. Tél. : 00800 2123 2123 (gratuit) ou +32 2 518 2123. Il s’agit d’un service du SPF Intérieur.

Obtenir une déclaration de vol ou de perte (denuncia) de la police espagnole est assez simple :

Selon ce dépliant de la Police Nationale vous avez 3 options pour faire ce rapport :

• En personne au poste de police le plus proche ou dans un bureau S.A.T.E.
• Par téléphone au 902 102 112. Vous pouvez récupérer votre certificat de police le jour même au poste de police le plus proche.
• Par Internet : www.policia.es (en espagnol, au bas de la page d’accueil sous Comisaría Virtual). Vous pouvez récupérer le certificat de police le lendemain au poste de police le plus proche. 

Attention : en dehors des zones urbaines, c’est la Guardia Civil qui est responsable de la question.

• Pour Barcelone : Vous pouvez vous rendre au bureau le plus proche des Mossos d'Esquadra (Catalogne) ou de la Police Nationale (Andorre, Aragon et Baléares) pour enregistrer votre plainte. Selon l’endroit, les temps d’attente peuvent aller jusqu’à 2 à 3 heures. 
• Un moyen plus rapide : Faites votre déclaration via Internet sur les sites web www.gencat.cat/mossos/ (Catalogne) ou www.policia.es (Aragon et Baléares). Vous pouvez ensuite signer et recevoir votre déclaration au commissariat de votre choix sans faire la queue. 
• Aux Iles Baléares : Par téléphone au 902.102.112 (24h/24h) ; Dans les 48 heures, vous pouvez signer et récupérer le document au poste de police de votre choix.

 
En Belgique

Vous êtes belge et vous résidez à l’étranger, mais vous avez perdu ou volé votre carte d’identité ou passeport belge en Belgique ? Avez-vous un besoin urgent d’une nouvelle pièce d’identité pour continuer votre voyage ?

Cliquez ici pour plus d’informations. 

2. N’oubliez pas de bloquer vos cartes bancaires

Contacter le numéro général en Belgique :

Card Stop – 24h/24 et 7j/semaine
Tél. : 00 32 78 170 170 

ou contactez directement votre institution bancaire. 

3. Besoin d’argent ?

Si vous avez besoin d’argent de toute urgence, un membre de la famille ou un ami peut rapidement effectuer un transfert via une société telle que WESTERN UNION, RIA MONEY TRANSFER, …. Une fois l’argent déposé en Belgique, le destinataire peut recevoir le montant de n’importe quel correspondant, toujours muni d'un document d'identité (par ex. un passeport provisoire délivré par le consulat).

Sous réserve de l'accord de l'hôtelier, un paiement peut éventuellement être effectué sur le site web de l'hôtel par l'intermédiaire d'une personne de contact en Belgique, de sorte que l'hôtel puisse vous remettre cet argent en espèces.

4. Vol ou perte d’un permis de conduire

Le consulat ne peut pas vous assister en cas de vol ou de perte de votre permis de conduire. Veuillez contacter votre commune en Belgique. Les Belges résidant en Espagne peuvent consulter le site de la DGT