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Robo o pérdida de documentos, tarjetas de crédito o dinero contante - Madrid

  1. En caso de robo o pérdida de su documentación
  2. En caso de robo o pérdida de tarjetas de crédito
  3. Si ya no tiene dinero

1. En caso de robo o pérdida de su documentación

Lo primero que debe hacer es acudir a la comisaría más próxima para presentar una denuncia por robo o pérdida (según el caso).

Hay 3 posibilidades para hacer esta declaración:

  • Personalmente en la comisaría más próxima;
  • Por teléfono al 902 102 112 (asistencia en inglés, francés, alemán e italiano). Después y en el curso de ese mismo día podrá recoger su denuncia en la comisaría más próxima;
  • Por Internet: www.policia.es (abajo en la página principal, bajo Comisaría Virtual). En este caso, podrá recoger su denuncia al día siguiente en la comisaría más próxima.

Con esta denuncia podrá regresar a Bélgica en tren y en autobús. Si viaja en avión, rogamos contacten con la compañía aérea para informarse de las condiciones. Si Usted necista presentar un documento de identidad, el Consulado de carrera podrá expedirle un pasaporte provisional en horario de oficina. Para ello se necesitan dos fotos de identidad, la declaración de la policía y 10€. También el Consulado honorario puede emitir ese pasaporte provisional, pero siempre con el acuerdo del Consulado del que depende.

Con el fin de evitar abusos fraudulentos, los documentos de identidad belgas robados o perdidos pueden bloquearse contactando con Doc Stop llamando al siguiente teléfono: 0032 2 518 21 23.

ATENCIÓN

Los pasaportes y documentos de identidad declarados robados o perdidos por su titular no se pueden reutilizar en caso de recuperación. La razón es que son objeto de un aviso internacional y que su reutilización puede crearle problemas al titular al viajar. Rogamos que si un documento robado o perdido vuelve a sus manos, lo entregue o envíe a la Embajada o al Consulado más cercano o a la municipalidad belga donde está inscrito.

2. En caso de robo o pérdida de tarjetas de crédito

Lo primero que debe hacer es bloquear las tarjetas de crédito robadas o perdidas. Después, al igual que para los documentos, habrá que hacer una denuncia por robo o pérdida (según el caso) en la comisaría más próxima (cfr. punto nº 1).

Teléfonos para bloquear tarjetas de crédito:

Card stop (BRU) 00 32 70 344 344
Post(e) (BRU) 00 32 2 204 71 12
Post Chèques Internationaux (BRU) 00 32 2 204 65 00 
00 32 2 204 61 11
American Express 915 720 303
Eurocard – Mastercard 915 192 100 
900 971 231
Visa 902 192 100
Red 6000 915 965 335
Diner’s Club 917 015 900

3. Si ya no tiene dinero

Si no dispone de dinero, le aconsejamos utilice agencias como Western Union o Moneygram para que sus contactos en Bélgica puedan enviarle dinero.

Previo acuerdo del hotel, una persona de contacto en Bélgica podría hacer un pago en la página web del hotel. El hotel le entregaría posteriormente esta suma en efectivo.

Para poder llamar a Bélgica a cobro revertido, hay que llamar al número 1408.

 

Última actualización información: 07/08/'19